Medi-AM werkt zo dicht mogelijk bij de klant.
Dit kan betekenen binnen het bedrijf zelf of op een centrale, goed bereikbare plek. Dit is afhankelijk van de wens, de omvang en de geografische spreiding van de klant. Het werken op locatie bij de klant heeft de voordelen van de laagdrempeligheid en de bereikbaarheid, het kan echter juist de beschikbaarheid nadelig beïnvloeden: op het moment dat de bedrijfsarts op de ene locatie aanwezig is, is hij er niet voor de klant op de andere locatie. In de praktijk kan juist een volledige beschikbaarheid van 5 dagen/week voor elke klant worden bereikt bij het werken vanuit een centrale locatie.
Daarbij werkt Medi-AM in zogenaamde koppels: er is altijd, naast de uitvoerende bedrijfsarts een tweede, die optreedt als vaste vervanger of, indien de omvang het toelaat, als tweede uitvoerend bedrijfsarts. Zo is volledige beschikbaarheid van een bedrijfsarts met kennis van het bedrijf en de klant gegarandeerd, de gehele dag, 5 dagen per week, 12 maanden per jaar, ook in vakantieperioden.
Medi-AM levert maatwerk. Zieke medewerkers kunnen snel door de bedrijfsarts gezien, bijvoorbeeld op de 7e dag met regelmatige vervolgafspraken en korte intervallen. Dit indien de klant dit wenst. De klant heeft de regie en kan desgewenst zelf de eerste weken van het verzuim managen.
Er is geen andere functionaris in het voorste traject, geen bedrijfsverpleegkundige, geen verzuimcoördinator.
De bedrijfsartsen hebben allen de capaciteiten en de opleiding om de klachten van de zieke medewerker te vertalen in beperkingen. Na elk spreekuurcontact is er een schriftelijke terugkoppeling van het spreekuurbezoek met een uitspraak over de belastbaarheid van de medewerker en evt te ondernemen acties door de medewerker en de werkgever. Beiden worden dus geconfronteerd met een uitspraak en advies van de bedrijfsarts en zullen met elkaar in overleg gaan om de ( aange-paste) werkhervatting te regelen. Indien er een indicatie is dat er iets aan de arbeidsomstandigheden zal moeten veranderen, zal dit eveneens door de bedrijfsarts worden aangegeven,
Dit is het Maatwerk, dat Medi-AM al 10 jaar in praktijk brengt en dat nu ook als zodanig is benoemd per 1 juli 2005 in de veranderde wetgeving waarbij de gedwongen winkelnering van de Arbo-diensten wordt losgelaten.
