 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Excellence
De term excellence is de beste omschrijving om aan te geven wat Medi-AM bedoelt met kwalitatief goede dienstverlening. Medi-AM werkt met de beste specialisten en professionals, in een aaneengesloten keten, waarbij de klant continue wordt betrokken en zoveel mogelijk de regie heeft.
De excellence blijkt ook uit de hoge klanttevredenheid ( van werknemer en werkgever) en goede, lage verzuimcijfers.
De artsen, die bij Medi-AM werken hebben allen een uitgebreide ervaring in de bedrijfsgeneeskunde en verzekeringsgeneeskunde. Zij zijn afkomstig uit diverse geledingen binnen de Sociale verzekeringswereld, algemene gezondheidszorg, Arbo-diensten, bedrijfsleven en medisch juridische sector.
Medi-AM hecht eraan dat alle uitvoerende artsen voldoen aan haar profiel.
Alle professionals zien het belang van de samenwerking met de klant, het leveren van Maatwerk.
Beschikbaarheid, bereikbaarheid, commitment en deskundigheid zijn vereisten om binnen Medi-AM te kunnen werken: extern georganiseerd en intern, dedicated en op het bedrijf van de klant, georiënteerd.
Daarnaast zijn sociale vaardigheden en communicatievermogen essentiële kenmerken van de professional van Medi-AM.
Zij zijn in staat en bereid om, naast het geven van bedrijfsgeneeskundige adviezen, vanaf het begin van het ziektetraject te kunnen denken in termen van beperkingen, belasting en belastbaarheid, dus ook een verzekeringsgeneeskundige pet op te kunnen zetten.
Externe toetsing
Medi-AM is aangemeld voor het BOA-keurmerk.
De artsen van Medi-AM zijn allen opgeleid en getraind in het uitvoeren van verzuimbegeleiding volgens de richtlijnen zoals die zijn vastgesteld voor de professionals.
Daarbij zijn de artsen getraind door HSK en Jacque van der Klink, specialisten in begeleiding van werkgerelateerde spanningsklachten, surmenage, burnout, depressie en angstklachten.
Medi-AM laat zich op deze onderwerpen toetsen door een onafhankelijke instelling als het SKB en professor Hoogduin van HSK.
Professionals van Medi-AM namen deel aan het Project Evidence-Based Medicine in de bedrijfsartsenpraktijk.
Het implementeren van de methode van Evidence-Based Medicine binnen de bedrijfsgeneeskunde is een primeur in Nederland.
Het project wordt begeleid door professor van Dijk van het Coronel-instituut/AMC.
Interne toetsing
Alle professionals van Medi-AM nemen deel aan een vorm van Intercollegiale Toetsing.
Medi-AM hecht veel waarde aan de kwaliteit van de communicatie met de klant, aan het goed uitvoeren van de Wet verbeterde Poortwachter. Dat gaat verder dan plichtmatig en gestandaardiseerd invullen van een Probleemanalyse.
Als organisatie loopt Medi-AM voorop in het verbeteren van deze kwaliteit.
Door de inrichting van het werk en door de aanwezigheid van beide disciplines bedrijfsgeneeskunde en verzekeringsgeneeskunde kan Medi-AM een ongekend hoge kwaliteit van de verzuimbegeleiding en de beoordeling garanderen.
Door het werken met koppels worden de langdurig zieken na 13 weken ook door een andere collega gezien. Hierbij wordt dus de gevalsbehandeling kruislings door de professionals zelf getoetst. Hiermee wordt de kans op het onderbelichten van bepaalde aspecten in de gevalsbehandeling of een eventuele interventiemogelijkheid over het hoofd zien, tot het minimum teruggebracht.
De reïntegratie activiteiten worden op deze wijze kritisch geëvalueerd. Dit gebeurt nogmaals bij de eindejaars evaluatie en verder zoveel als nodig is.
Een ultieme vorm van intercollegiale toetsing.
Verrassingen bij het beoordelen van het dossier door het UWV zijn dan uitgesloten.
